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房屋销售

内部销售包括货物的销售, 从您的业务场所提供的服务或数字内容

例如:

  • 商店
  • 经常位于同一地点的流动房地
  • 市场摊位 

这是一个复杂的领域,更多细节将在下面的深度指南中提供.如果你远距离销售(在线销售), )或远离你的业务场所, 您还需要阅读 “距离销售” 和 “远程销售” 快速指南

这个下载 场景 文件可以帮助你决定合同的签订地点.

一般来说:

  • 在签订合同之前,你们必须向消费者提供一些信息
  • 如欲收取额外费用,必须获得消费者的明确同意(合约中没有预先勾选的选项)。
  • 客户服务热线的费用不得超过基本费率
  • 你有义务交付, 包括消费者对商品负责的那一点 

如果您向消费者出售或提供质量不令人满意的商品或数字内容,则您有义务, 不符合描述的或不符合目的的, 或者你提供的服务低于标准. 你可以在以下快速指南中找到更多: “货物”“数字” 和 “服务”

什么没有被覆盖到?

条例的范围很广,但有些合同不包括在内. 包括包办旅游, 分时使用和频繁定期交付相同的消耗品, 如牛奶, 送到客户家里. 如果你不知道你是否有保障, 如有重要豁免,请参阅《全球网赌十大网站》.回到顶部

你必须提供的信息

在你和消费者达成协议之前,有一些非常具体的信息你必须以清晰易懂的方式告诉他们. 这包括价格信息,你的交易地址和投诉处理政策.

深度指南有一个表格详细描述了需求.回到顶部

额外的支付

例如,如果你想对与主合同相关的东西收取额外费用,你必须始终得到消费者的明确同意, 礼品包装或快速递送.

这意味着你不能有一个默认的选项——比如已经写进合同中的特殊服务插件——这使得消费者很难避免付款. 没有达成协议的消费者将不必付费, 如果他们已经付了钱,他们可以向你要求退款.回到顶部

热线电话费用

如果您提供热线电话,消费者可以与您联系有关商品的事宜, 他们购买的服务或数字内容, 你只能收取“基本费用”. 这意味着正常的地理或移动费率. 超过基本费率的消费者可以向你要求额外的费用.回到顶部

交货和风险

除非你们双方另有约定,否则你们必须将货物交付给消费者. 这应该是在商定的交货日期, 无无故迟延或不超过合同订立之日起三十日, 取决于合同.

你要对商品负责,直到消费者, 或者他们提名的人, 占有它们.

有关更多详细信息,请参阅深度指南. 一旦你完成了, 确保你查看了所有的快速指南,看看是否有其他法律领域影响了你的业务.

在开始之前
请确保您使用页面顶部的下拉列表选择您的位置. 由于英国的一些法律不同,深度指南提供了具体国家的信息, 苏格兰和威尔士, 有些执行方式不同

来源:商业伙伴

信息网址: http://www.businesscompanion.info/en/quick-guides/on-premises-sales