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我们如何处理消费者投诉

了解我们公平和公正的投诉调查程序

在购买和服务医疗保健和辅助技术产品时, 事情有时会出错. 如果他们这么做了,我们知道这对你来说有多困难和痛苦. 如果您的纠纷是与我们的400+会员企业之一,然而,我们能够帮助.

按照我们的 简单的五步过程, 全球赌博十大网站可能会帮助你达成一个友好的解决方案,而不用为这个问题上法庭花费和压力.

一旦你正式向全球赌博十大网站投诉, 我们的专家团队将确定投诉是否有效.

我们将特别考虑:

•如果会员侵犯了您的合法权利
•如果会员因管理不善(包括效率低下或不当延误)而导致您损失金钱或遭受不便
•如果会员没有遵守我们的业务守则

当我们无法调查投诉时

由于某些情况,我们无法处理贵方的投诉:

•如果投诉针对的公司不是全球赌博十大网站成员- 验证一个公司是否是会员
•如果你还没有经历过公司的投诉过程并陷入僵局—— 请参阅“提出投诉”流程的第二步
•投诉是否属实, 或者被法庭处理过, 另一个争议解决提供商, 或相似的身体
•如果投诉发生在公司成为Code成员之前的某个时间点


我们如何调查投诉

一旦我们确认投诉是有效的, 我们将开始调查到底发生了什么事. 为此,我们:

•完整地询问你的观点, 包括文档, 电子邮件通讯, 信, 电话记录, 和更多的
•在7个工作日内询问会员公司的情况, 包括尽可能多的证据
•我们会详细评估双方, 搜寻违反业务守则的证据, 或者法律, 发生
•根据我们的调查结果,我们试图通过提出解决方案来解决争议

我们的目标是双方在书面投诉提交给我们的90天内达成协议, 然而, 这在很大程度上取决于投诉的复杂性.

如果无法达成协议,你有两个选择:

•独立向法院提起诉讼
•我们可以将你推荐给独立仲裁员

更多全球网赌十大网站如何支持你的问题?

我们一直致力于让我们的流程尽可能简单,让消费者能够理解. 如果你对我们协会有疑问, 我们的业务守则, 或者我们的成员, 请参阅我们的消费者常见问题.

我们在这里支持你

我们致力于帮助您从您可以信任的公司找到重要的设备和服务.